在京东自营买的蔻驰包,已申请退货退款十多天,原封不动的送到京东快递店,售后那边以缺说明书为由拒绝退款

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在京东自营店买的蔻驰包,是七天无理由退货的那种,收到后不太喜欢,申请退货退款后原封不动的送去京东快递店退,快递员当时也都打开检验后,叫我先走了,说是他收到服务单后帮我退,过了两天才发出去,前后十多天了,售后说防伪扣贴都在,以无说明书拒绝退货退款

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