押金未退还

2022-02-22

已完结

1，12月24日-26日订单正常入住退房后，押金未退，押金1736 2，2月9日订单未入住，正常取消，押金未退还，押金766

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 14:23:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-22 11:49:35

消费保投诉平台审核通过

2022-02-22 11:49:32

用户发起投诉

2022-02-22 11:49:30

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2502.00元

投诉编号：

95135143

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如程订房押金至今未退，也没有说法，象人间蒸发了一样，希望有关部门严管，退回我押金