投诉海科融通通过刷卡机冻结金额诈骗，要求退回399元

网友保保 2022-02-22

已完结

2021年7月13日接到一个电话，声称是海科融通的POS机客户，说我的老机器淘汰了，需要更新机器，我也信了，也加了微信，后面收到货后一直催我激活，当时说要刷500元的金额进行激活，当我刷完500元的时候，只到账98元多，被扣除了399元，之前业务与客服没有任何说明要冻结金额，事后才告知，还说冻结半年自动退款，我也信了，结果到至今，依然没有退款，而且客户已经联系不上，这是发现自己被骗了！

投诉进度

平台完结

2022-02-25 09:25:56

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-24 15:45:17

申请原因

以收到商家退款399元，申请结案！

平台跟进

2022-02-22 17:36:12

平台审核通过

2022-02-22 12:26:54

用户发起投诉

2022-02-22 12:26:52

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