京东物流寄快递寄了15天,没寄到,保价也不给赔偿

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电话和京东客服沟通了好多天,快递从2月6号上海寄到绍兴,2月21号还是没寄到,期间各种理由推脱,还让收件人自己去营业部找了快递也没找到,也不给赔偿,每次客服态度一直是推脱,不正面解决问题。答应4个工作小时会回复,也不来电话解决问题。快递保价了500元也不给赔偿。

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