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格林新机安装不到位,上门检修收取旧机安装费
2022-02-22
已完结
京东购买格林空调,安装后漏水严重,投诉后上门检修收到旧机安装费用,明明我是新买的机器,为什么上门还要收取旧机安装费用,315投诉也无效,格立客服人员打电话永远就是那句收费是合理了,我不知道合理在那里!
投诉进度
平台完结
2022-02-24 09:17:39
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-02-23 15:22:04
申请原因
已退款,申请结案
企业跟进
2022-02-23 13:51:58
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-02-22 14:54:41
平台审核通过
2022-02-22 14:54:38
用户发起投诉
2022-02-22 14:54:36
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投诉信息
格力
入驻企业
投诉问题:
服务不规范
/
收费高/不合理
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
250.00元
投诉编号:
95135425
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