搜款网衣服已经退回代发点、但是不退款

网友保保 2022-02-22

已完结

衣服质量不行、申请退货、货物已经退回、邮费各种费用都是自己贴钱、货物到了后、就显示退货失败、搜款网这边也不联系说什么原因、也没有说把衣服寄过来、现在说衣服已经报废、不在了、说衣服没有在他们那里、这个理由不成立、第一、衣服我是退回给搜款网代发点的、退款失败、商家也没有衣服、那衣服在哪、后面联系客服说补发一些没有用运费优惠卷、我只希望我的钱能退回、谁的钱都不是大风刮来的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-23 15:46:43

用户补充投诉

2022-02-22 18:13:50

补充内容

搜款网一直说补贴运费券、我已经明确的表示不会再购买这个网站的东西、从最开始就补贴60元、说没有办法补贴更多、现在又说补贴100、衣服退回钱退不回、没有这样去操作的、一直说给我发了消息通知、每次都是我主动联系客服，处理不了就说找店家、那我付的服务费意义在哪、付的衣服质检费、真的质检过吗？

平台审核通过

2022-02-22 17:31:18

用户发起投诉

2022-02-22 17:31:16

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