掌门一对一诱导交费,巨额交费,客服打不通,退费难

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2020年12月从掌门一对一购课七千多元,课还没上几节,该机构又以即将涨价、有优惠为由,反复打电话催促再次购课两万四千多元。当时有签署电子协议,并承诺无任何套路,需退费时,申请退费,赠送课时仍可上一对一课程。(所谓赠送课时大部分是自己买的,按价格来算,其实并无赠送,少部分是发朋友圈赠送课时。)现因孩子没时间课外补课,申请退费,该机构老师先是说赠送课时不能上一对一课,按她指示换成了大师课。之后该机构官方来电,说换的大师课要从正式课时扣除。而且退费才处理到2021年九月23日。再之后客服电话始终打不通。

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