饿了么不全额退会员费

2022-02-22

已完结

在不知情情况下饿了么自动续费会员，冲会员后第一次定外卖，骑手态度恶劣，不送上门，让我退单。我退了那单后要求退会员，但是客服不给退全款，理由是我已经兑换了1张商铺红包，只能退7.5元，但是我那个店铺红包也是因为他们骑手原因造成我没购买成功，我也不想用这个app了，所以要求全额退会员费

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:08:49

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2022-02-24 10:57:44

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-02-22 20:18:45

消费保投诉平台审核通过

2022-02-22 20:18:41

用户发起投诉

2022-02-22 20:18:39

投诉信息

饿了么

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95136047

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