饿了么不全额退会员费

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在不知情情况下饿了么自动续费会员,冲会员后第一次定外卖,骑手态度恶劣,不送上门,让我退单。我退了那单后要求退会员,但是客服不给退全款,理由是我已经兑换了1张商铺红包,只能退7.5元,但是我那个店铺红包也是因为他们骑手原因造成我没购买成功,我也不想用这个app了,所以要求全额退会员费

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