线上买了快递包，没人来取快递，要求退费

2022-02-23

已完结

在网上小程序买了韵达的优惠券包预约上门取件一直没有人来联系客服也解决不了导致买的优惠券白买了现在要求退回购买优惠券费用前面投诉过了但是没有人给处理还点了完成投诉过分

投诉进度

用户评价

2022-03-16 21:25:18

品牌评价

没有人联系处理虚假完结投诉处理结果差

企业完结

2022-03-14 11:15:21

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-02-23 07:54:30

消费保投诉平台审核通过

2022-02-23 07:54:27

用户发起投诉

2022-02-23 07:54:25

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难其它运费纠纷

投诉诉求：

解释退费

涉诉金额：

4.90元

投诉编号：

95136517

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