投诉兴为教育，售后服务差，两个月都没把我的问题反馈给售后，联系现在的班主任，让我加钱才给换课。

网友保保 2022-02-23

已完结

2020年报名的健康管理师考试，刚开始说马上就帮我报名安排考试，后来一直没通知，我问才说让我等下一批，后来再问，还是让我等，过了一年，我联系不上中业教育的人了，后来才找到中业教育改名为兴为教育，我又联系上现在的班主任，要求更换同等价位课程，他的回复是不了解我的情况，让我找上一任班主任解决，据我得知，上一任班主任离职了！我找谁呀！另一个解决办法是让我加1500他给我开课，这算什么解决办法！让我自己去联系售后，他只管学习不管课程！我一共给客服打了两个多月的电话，要求反馈我的问题，每次都说会帮我反馈，至今都没有接到电话！我的诉求是要么退款并解释道歉，要么给我更换课程。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-03-16 17:08:38

补充内容

更改的执业药师课程说好的两年学习周期，现在一年就停课了，去年因为疫情没有参加考试失去了一次考试机会，现在联系不到人，客服电话一般打不通，打通就会说没有办法帮我，让我自己想办法，或者帮我反馈，后面没人给我反馈，我需要一个说法！！

平台跟进

2022-02-23 11:05:29

平台审核通过

2022-02-23 10:32:22

用户发起投诉

2022-02-23 10:32:20

展开全部