物流1个星期没更新 收货人收不到货 打了两天电话都让我等消息 三天过去了一点消息也没用 物品明星周边

网友保保 2022-02-23

已完结

收件人一直收不到货 看到物流信息没更新打电话问了下 说不是丢件 让我加微信了解 加了之后说给收件人打电话没接 就签收不了 快递物流都没有显示是在派件中 货物是怎么到地方的呢 我找收件人问了有打电话吗 说没有人打过电话 客服说要核实 第二天没一点消息 我又打了电话 说让我等结果 也有信息发了 说24小时内有结果 让我等 这一天又过去了 还是没人解决 不是丢件 快递物流不更新 我的货物呢 在哪呢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-23 14:19:53

平台审核通过

2022-02-23 11:09:07

用户发起投诉

2022-02-23 11:09:05

展开全部