升学教育退款问题一直拖
网友保保
已完结2022年2月18号，班主任说会找主管来电解决退款问题，2月19号跟主管来电说明天来电跟我讲退款，货款问题，可在2月20星期天他们休息日不来电，我可以凉解，可是在2月21日11点半他们来电，可那时我没空，手机充电不知道他们来电，他们又不事先告知，后面我找班主任，可是班主任说后面售后会来电，直到现在我连售后电话也见不到，他们还在拖，拖到货款日的到来，可我一个学生那有钱还，要求升学教别拖了，赶紧处理
投诉进度
处理结果
双方已达成一致办理退课，扣除2976元办理手续。
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2022-02-26 19:03:17
补充内容
你们收取高额违约金，服务费，我连你们课程都没.上过几节，你们恶意调课时，开课进度。就连服务都没有过，我报名到现在你们有服务过我吗?恶意扣除费用,你们的良心何在
用户补充投诉
2022-02-26 10:43:03
补充内容
你们收取高额违约金，服务费，我连你们课程都没上过几节，你们恶意调课时，开课进度。就连服务都没有过，我报名到现在你们有服务过我吗？恶意扣除费用，你们的良心何在
用户补充投诉
2022-02-26 10:32:57
补充内容
合同没说先给你们钱才能退款，你们自己先违背规定，恶意收取费用，不符合消费者合法权益
用户补充投诉
2022-02-25 21:13:19
用户补充投诉
2022-02-25 21:10:39
补充内容
他们要收取高额的违约金，注册费扣我4千多费用，我可以同意，但他们让我先交1千多费用才能走退款流程，那里有退款还要收费用的要求，合同上也没写明，他们这种行为跟骗钱有什么区别。
用户补充投诉
2022-02-23 15:45:21
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-02-23 11:27:14
用户发起投诉
2022-02-23 11:27:12
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