定了掌门优课的课程大概在开课前一个月已经申请退款、app显示已经申请通过，但大半年了，还未退款。

网友保保 2022-02-23

已完结

定了掌门优课的课程、因为时间冲突，课程已经申请退款、app显示已经申请、审核也完成了、最多15个工作日可以退款、现在都过6个多月的时间也不退、客服也联系不到、老师也联系不到了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-23 13:46:21

平台审核通过

2022-02-23 13:46:18

用户发起投诉

2022-02-23 13:46:16

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