投诉申通快递，支付宝下单寄件5天时间不取件

网友保保 2022-02-23

已完结

2月19号13点下单支付宝申请快递寄件，至今为止5天时间没有人联系我取件，在这期间多次致电客户，回复尽快安排…截止23号14点没有取件，打客服电话机器人车轮滚滚回复…

投诉进度

平台完结

2022-12-07 16:57:22

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-02-23 14:34:57

平台审核通过

2022-02-23 14:21:13

用户发起投诉

2022-02-23 14:21:11

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