要求退款赔偿道歉

网友保保 2022-02-23

已完结

我在支付宝看到一个免费领取pos机的，然后申请了，有业务员加了我微信告诉我货到后要给快递39元，开户后全额退。 1月9日到货，我付39的运费，业务员告诉我需要交399元开户（激活机器）一个月后会自动退款。我交完399后，运费只退了30，我也没再计较。 一个月后一直没见退款，联系当时业务员不接电话也不回信息。然后我找app的客服，告诉我尽快查询处理。 以后我接到几个电话(第一次告诉我一个月后退还，第二次告诉我尽快，第三次告诉我七天内)结果到现在还没处理。今天又联系了app客服，告诉我这钱退不了。 这是我第二次在这里投诉了，麻烦你们帮我跟进一下。谢谢

投诉进度

企业完结

2022-03-04 16:14:52

解决方案

其它

处理结果

您好，已协商处理，谢谢！！！

企业跟进

2022-02-23 15:51:26

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2022-02-23 14:38:23

平台审核通过

2022-02-23 14:38:20

用户发起投诉

2022-02-23 14:38:18

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