京东物流您的信誉在哪里

网友保保 2022-02-23

已完结

在京东购买的音响开箱有损坏，换货申请被商家无故拒绝，给京东物流5天10多个电话，周六上午说下午答复，周六下午说周天上午答复。。。。如此循环到周三，还是这套话术，专员就这样一直不答复，不结实，不操作流程，京东物流就这样，十分后悔开什么plus会员，一肚子气。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 12:40:44

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-23 15:33:06

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线95****18处理哦~

平台跟进

2022-02-23 15:30:54

平台审核通过

2022-02-23 15:30:51

用户发起投诉

2022-02-23 15:30:49

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