VIP陪练侵害消费者权益
网友保保
已完结4888元60节课购买的课程，均价不满82元/课，退费时被要求收取180元/课，不同意该退费方案则不予办退。 VIP陪练存在以下侵权行为： 1. 知情权：购买时未明确告知退费时可能存在的多扣款事项； 2. 自主选择权：6月30日购买，7月提出上课效果不满意提出退费，客服多次借口帮忙延期、重新找老师、什么时候退款都按已上课时扣费，不会有任何损失等，拖延不予办理退款； 3. 公平交易权：现在客服同意办理退款，但条件是多收20%手续费或按180元/课进行扣费（即收取课程实际消费金额近220%的费用每节课来计算），否则不予办退（95717客服告知，不同意这个退费方案的话，投诉到哪里都不会退） 恳请平台协助处理，感谢。
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