我在租号玩平台租号玩游戏 但是租号玩平台监测机制监测提示疑似残余外挂不允许我玩,我尝试三次,第四次直接不给退款,客服告知的提示我根本没有收到,充值的时候也没有提示,我认为该平台有乱收费的现象 ,特此举报 希望能把处理结果电话告知我