我家孩子没有任何弹钢琴基础,小马爱练销售员跟我们说,不要紧,这个软件可以学会的。等报了名字之后却发现孩子却啥也不会,找后台服务就让我们先看乐理,看会了就会弹了,结果乐理孩子根本就看不懂,弹琴的指法更是不会,导致这个软件一直不能用。一开始听信了先看乐理的误导,等到看着看着发现这个软件不适合零基础的孩子使用的时候,再维权,就告知错过了七天的退款时间,再找就态度很恶劣,让我们去找司法维权,还口口声声说这是我们的权利。我们花了将近两千块钱买下这个软件之后,说是报名成功之后返退给我们180块钱。可是,等我们报名成功之后再要这个退款的时候却告知要发朋友圈,不然就不退这个钱。我都不知道你这个软件效果怎样就以这种方式强迫家长利用我们个人的朋友圈资源帮助他们打广告。如果当时为了这个退款稀里糊涂地帮他们打广告,岂不是再帮骗子做事情吗???太奸商了!现在为了这个软件能够继续使用,我又特地花钱给孩子在实体琴行报名学习指法乐理,,我还没有说退费,就是延续,却遭到恶劣的态度拒绝回复。让我们司法维权去。微信聊天图片、付款明细都已经保存,请司法机关给予处理。谢谢!也请网友看清小马爱练的真面目,不要盲目听信销售的话,宁可多花钱去找实体的琴行学习靠谱踏实!