商家发空包裹，不补发。投诉给天猫客服无作为一直不处理！
已完结
2月12日在天猫第三方商家下单付款了一片华硕3080ti猛禽显卡，商家2月13日发货收到货发现是一个空文件袋包裹，（显卡这么大的产品怎么可能是一个文件袋呢）我拒收退回给商家希望商家补发商品，商家态度生硬要求我退款，我2月16日投诉到天猫客服处，显示3个工作日处理结束，可是直到今天2月23日依然显示处理中，多次联系天猫客服都以帮我催促办理为由搪塞我，至今依然没任何处理结果，而由于我是拒收商品，订单上有物流信息，居然显示已经到了自动签收的时间了，我点了延长收货，目前还有2天就到自动确认收货时间，届时我将货物与钱银双失，恳请消费保帮忙处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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