在名为德国猎音隔音窗，购买门窗体验感极差。推拉吃力过程有密封胶摩擦噪音，淘宝售后没有任何处理的答复
网友保保
已完结2021年10月24日通过淘宝店铺线下订购一款隔音门窗，于11月11日完成安装，当时我体验了一下这门很重推起来很吃力，推一次手很累，师傅说推一段时间就好推了，可是五个月过去了还是那么难推。安装推拉门目的是为了隔音的同时也要方便使用，推都要全身力气安装来有何意义？从来没想到会有这么难推的门，玻璃八百一平师傅说给我优惠了，但是我认为这门不值这个价现在只是当墙壁一样不敢推多担心手痛。11月15日跟客服反应到，客服说他们会跟经销商商量看怎么处理的，在我没得到处理回复时，12月20日我跟客服反应，推拉门慢慢推的时候有胶的摩擦声音并录制了视频发给她看，她让我喷点蜡就可以解决我问喷哪里？31号她说问师傅，问了一天没见回复，二号我发信息过去客服说师傅说多推拉几次就好了。这种门推得吃力万一扭到手他们负责吗，然后客服又说帮我跟进一下。2022年1月9日回我信息说打电话给师傅帮我处理，我当时没师傅电话随后我又留了我号码让他们下午打我电话直接过来处理。客服再次强调师傅会帮我处理联系我。到了1月30日我在发信息给客服，我说怎么那么久没有过来，售后服务太差，要不安排人过来帮拆掉搬下去不要了不实用。之后这次师傅第一次主动联系我处理，说他们不承担拆窗费。他们的售后太差了有问题从来不处理不作答，说到拆窗就很快有回复了师傅还主动联系我，之前说推拉门难推胶摩擦的声音怎么不主动联系我来处理解决呢。这种产品质量这种售后服务态度令人失望，只有要求他们退货退款，或者赔偿，这个门窗真不值从这事吸取教训以后网上购物要差亮眼睛。跟淘宝小二反应过几次也没有给出处理方案。希望有关部门能解决我的诉求，万分感谢！
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