缤纷礼虚假宣传，恶意诈骗，需要退回我会员费和手机充值费

网友保保 2022-02-24

已完结

已经记不清在什么平台消费后弹出19.9元充值100元话费的链接，旁边显示不满可退款。支付价款后，被要求下载缤纷礼app领取，但实际上并没有宣传中的100元充值卡，而且十几张面额不等的话费充值优惠券。然后在2月10日花了94远加上券进行充值手机，可以充值100元，事实上直到今天一直没有充到我手机上，该行为属于明显的虚假宣传，网络诈骗

投诉进度

企业完结

2022-02-25 09:50:50

解决方案

退款

处理结果

您的订单因商品库存不足已为您办理退款成功，因此带来不便我司深表歉意，特为您申请保留会员充值优惠权益并退回会员费用，请留意查收，如有疑问可联系客服反馈。

企业跟进

2022-02-24 09:17:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-24 09:12:43

平台审核通过

2022-02-24 09:12:40

用户发起投诉

2022-02-24 09:12:38

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