申通快递丢失，快递员不找，拒绝沟通

2022-02-24

已完结

快递员派送快递未与收件人沟通，自己擅自把快递放在不明处，快递找不到，不沟通，电话拉黑。并且逃避不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:20

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-24 10:39:28

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 09:39:14

用户发起投诉

2022-02-24 09:39:12

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投诉信息

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95138391

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