两个月，不退款，打电话不理，客服也一直排队，不知道怎么办了！谁能管管
已完结
之前投诉过一次，给我回电话说5到7天退款，但是现在又一个月过去了，还在审核当中，打客户电话，还是之前的说法，系统升级，一个星期退款，我想问问，我们消费者改找谁申述！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
现在还一直在审核中，问客服只有一句话，五到七个工作日系统升级中！
用户补充投诉
补充内容
要求立马退款，要不我就所有投诉平台全投诉一遍！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
