存在误导下单,下单课程后拒不退费 网友保保 2022-02-24 已完结 我于2月11日购买5980课程线上课程,承诺不满意随时退款,并未签约合同,且我于2月11日当天晚上要求退费,客服一直不受理,换了班主任受理,说7个工作日退款,现在迟迟不退款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:26:22 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-02-24 13:47:28 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-24 13:24:57 平台审核通过 2022-02-24 13:24:54 用户发起投诉 2022-02-24 13:24:52 展开全部