订单未消费，联联周边游客服只退70％的款，我要求退全款。

网友保保 2022-02-24

已完结

我于2019年1O月21曰在联联周边游网站上购买了5张（每张价值99元）的元江红河谷温泉票，后来由于疫情原因一直未消费，多次联系联联周边游客服都以时间太长，逾期不予退款为理由拒绝了，后面通过多方投诉，联联周边游客服只同意退款70％，我不同意。根据消费者权益保护法的规定，联联周边游退款70％的条款为霸王条款，现在要求退款，并对联联周边游的这一个霸王条款予以处罚，并责令整改。

投诉进度

用户评价

2022-02-28 23:30:11

品牌评分

品牌评价

处理结果不满意，还是跟投诉前一样。

企业完结

2022-02-28 14:01:57

解决方案

道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022年2月28日处理完成，无法满足您的诉求，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-02-24 13:43:22

平台审核通过

2022-02-24 13:43:19

用户发起投诉

2022-02-24 13:43:17

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