投诉闲鱼半个月了不按时发货，向客服反映情况没有人给我答复

网友保保 2022-02-24

已完结

在闲鱼买了一双鞋，与卖家协商开通了验货宝服务，卖家按时发货，物流显示2.11日验货中心就已签收，然而到今天2.24日订单状态依然是等待验货中心收货，闲鱼的官方客服电话根本转不到人工客服，闲鱼的在线客服也是智能助手，根本无法解决并反馈我的问题，验货中心的联系方式也没有，现在货物到底在哪里，什么时候验货中心可以发出给我，一切都是未知，500块也不是个小数目吧，谁家钱也不是大风刮来的，现向有关部门投诉，希望闲鱼尽快给答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-24 14:33:53

用户补充投诉

2022-02-24 13:58:18

补充内容

十多天了咱也不知道东西被没被掉包还是丢了。

平台审核通过

2022-02-24 13:55:32

用户发起投诉

2022-02-24 13:55:30

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