霸王条款，误导性消费
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首先1、在购票时并没有出现安心抢礼包的特别提醒，导致误买了这个具有误导性的礼包，绑架消费。2、在抢了一段时间也并没有及时抢到票，申请退款的时候也并未出现安心抢礼包不能退款的提示。具有严重的欺*手段。3、在客服问题的时候说礼包是可以退款的，但是没有说明安心抢礼包不退款，我还傻傻在等待退款的三天期限。以后再也不想用携程买票了
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