拼多多擅自冻结商家货款,不让提现,协商无果,各个渠道投诉均没效果

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拼多多在2021.11.18以站内信的形式说我诱导非官方交易,让我三天内必须交保证金5万并写好承诺书后才能正常经营,不然强制性退店,然后取消提现限制。19号站内信又莫名其妙说我虚假交易,限制我部分货款保证金提现(实际上把我所有资金全部给限制提现了的,实际上我没有一单有过虚假交易,每一单都是正常处理的,这个自己觉得很冤枉,他们处罚我的具体依据和证据都没有,就笼统的说我虚假交易,然后限制我提现15天)到21号由于我没交5万保证金,拼多多就直接对我店铺三级限制,限制到2036年,让我做退店申请,而且聊天功能失效,包括你想看看之前的聊天记录都不让你看,太不人道甚至恶心的做法。之后我尝试提现,提示商品质量抽检不合格限制提现。后台资金限制提示我违规经营,没有写具体限制金额和限制时间。退店页面上资金限制又包含产品描述不符合店铺受限。我打电话无数次让电话回复我具体限制情况,货款资金什么时候可以提现,结果答应和承诺都是会电话回复我,结果全都是一个信息回复,说我虚假交易限制我提现,等待解冻即可。无奈好不容易等到虚假交易限制15天到期,我再次提现,发现还是不能正常提现,提示还是质量抽检不合格,打电话投诉问问具体原因,结果还是一个站内信回复说我虚假交易限制我提现的,之前处罚到期了,怎么还是虚假交易?再次打电话投诉,回复还是官方话语,让继续等待,也没有限制时间多久,一堆的客气话,没有实际解决提现问题。

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