美团外卖不作为、乱作为

2022-02-24

已完结

美团客服不作为行为，为保证有效单率达标完成业绩，食品实质性质量出现问题仍不予解决，在消费者与商家达成一致的情况下仍然驳回。

投诉进度

企业完结

2023-02-09 15:27:35

处理结果

已与用户沟通，未达成一致

消费保投诉平台跟进

2022-04-02 16:02:40

消费保投诉平台审核通过

2022-02-24 18:14:08

用户发起投诉

2022-02-24 18:14:06

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投诉信息

投诉问题：

其它送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

95139420

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