美团买药不配送,商家退单,平台不解决赔偿

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美团买药下单2次都不给送,第一次直接退单,第二次超2小时不送,后续找到美团客服投诉,商家直接退单,地址在配送范围,这是药品不是食品或者其他物品,出了事儿谁负责。要求赔偿,并对美团平台和商家做出处罚。对于药品售卖监管太差。要求赔偿500元

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