商家不退运费
网友保保
已完结
商家答应了收到货给予退运费,收到货之后联系商家然后却拉黑了联系不上 运费不退
投诉进度
平台完结
2023-04-12 17:45:22
处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室)
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
用户补充投诉
2022-03-14 17:35:20
补充内容
卖家直接拉黑了 屏蔽消息
用户补充投诉
2022-03-07 15:42:42
补充内容
多次找平台处理 每次平台都是不了了之 偏担商家不处理问题
平台跟进
2022-02-28 20:36:41
用户补充投诉
2022-02-24 19:22:40
补充内容
多次找微店平台客服解决缺无法得到答复 一直帮着商家不解决
平台审核通过
2022-02-24 19:18:03
用户发起投诉
2022-02-24 19:18:01
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