京东农夫山泉17.5度橙20号购买后第二天降价了保价不让
网友保保
已完结2月20日购买了标价149的17.5度橙，第二天查看发现降价到79.9，申请保价被拒绝，理由是说我保价的商品不一致。但降价的产品我是通过自己订单中待评价进去看到的。与京东客服沟通，22号收到的电话回复只愿意返回37.1，还要我们自己承担降价后购买单件产品的运费，当时没有接受。 22号再次从待评价进入发现商品再次降价到69.9，再次和客服沟通，并且明确诉求是保价参考价格是69.9，并且不应该算上运费，客服回复将于24日晚上7点前，我们要求电话联系。但24日晚7点前并没有电话联系，而且短信回复内容是20日的订单赠品发完了，完全没提到任何保价问题。 再次和客服沟通时，客服给出的仍然是22日晚上电话沟通的方案，对于22日晚上的诉求2个工作日下来没有任何处理！ 我们的诉求是退回（149-69.9），再扣除我们之前订单使用过的20元优惠券，也就是合计59.1元的差价。
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