中公教育退费不及时上报材料，退费又一拖再拖

网友保保 2022-02-25

已完结

于2021年12月18日提交的退费材料，到了退款日没有收到退款，打电话咨询，说材料忘了提交，一拖再拖，要求在今天之内收到退款，已经超过退款时间很多天了，客服打电话说24号之前肯定可以，24号打电话又说得等，电话已录音，今天收不到退款，会考虑提起上诉

投诉进度

企业完结

2022-03-07 18:49:46

解决方案

退款

处理结果

同学您好，请提供您当时报班的手机号，方便查询您的报班信息，感谢您的理解和配合！

用户补充投诉

2022-02-25 08:54:58

补充内容

2021年7月20号签订的协议，11月底就出了体检公告，12月18日提交了退费申请，报名之后系统里能看到协议，到了退款日又说那会签的协议没提交，同时系统里看到的退费提交时间为2022年2月19日，完整的拖了两个月，要求立刻退款

平台跟进

2022-02-25 08:40:09

平台审核通过

2022-02-25 08:40:06

用户发起投诉

2022-02-25 08:40:04

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