阿里巴巴商家虚假宣传、侵害消费者的合法权益
已完结
本月8日，本人在＂阿里巴巴＂平台上购买了＂南通高新技术产业开发区莲梵勋纺织品经营部＂销售的仿羊皮灯笼！14日收到的货！发现灯笼与商家商品宣传介绍的完全不符！然后与商家多次协商(包括退货运费），商家同意了退货！19日经申通快递寄回了灯笼！商家21日签收！随后本人与商家要求：退回之前同意补偿的运费（47元）！结果商家拒不理会！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
商家已退运费！谢谢了
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
前面三张照片是我和商家的协商截图！后面三张照片是我收到货和商家商品图片的对比！谢谢
消费保投诉平台审核通过
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