顺丰寄丢珠宝首饰不予赔偿
珑子栩
已完结2.21日给客户寄出抖音电商直播间一个价值3888的戒指送至上海中，我方寄出首饰戒指与外包装后交由深圳顺丰揽收员进行揽收，并做外包装处理，同时也进行贵重物品投递物流保险3000元的保险理赔。 21日由快递员代收投放快递柜，22日上午7.13客户在抖音客服给我方留言快递只有我方寄方的包装盒没有戒指。第一时间与客户核实外包装没是否有破损 ，客户说外包装没有损毁，只有我方的包装袋。价值3888戒指没了。同时联系深圳顺丰的揽收员并查看了我方大厦监控，看见戒指与外包装确认交予揽件员手中，但没有当着我方当面进行打包做外包装处理。 22日客户在拆开包裹显示空包只有我方交付揽收员的包装袋，戒指没有了。22日便开始与顺丰协商沟通，并要求查看当时20日揽收员做外包装的监控视频，但顺丰一直却至今协商投诉无果，抵死不承认并拒绝给我们调取监控视频，以客户方没有当面收货拒绝保价理赔，现在诉求是找出原物或原价赔偿。
投诉进度
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