要求花娃处理退款订单，操作退款，给我合理理由驳回申诉的原因。
网友保保
已完结1、包装不符,花材不符 2、所以已经拒收，带回商家门店。花都没收，所以为什么不同意退款要求！ 鲜花包装不符，当时直接拒收，花娃上申请售后了，也上传了图片，花娃商家拒绝退款，花娃平台驳回申诉，理由是未上传凭证，图片难道看不到吗，驳回申诉也不提醒消费者，现在告知订单已经完成，无法再申诉，无法退款，要求退款，并要求花娃回电
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