携程无意错订酒店，在我未入住的情况下扣了我的款，多次协商不予退还。
已完结
在该平台误预订酒店，我并没有入住，却被告知以商家留了一夜房间为由，虽未入住依然会全款扣款，多次沟通无果。在此期间我并未收到携程和商家任何电话提醒或者短信等，在没有客户任何入住信息的情况下，这样恶意扣款又有谁可以接受，现在这世道居然还有如此霸王条款，并且在我们伟大祖国发生实属恶劣。并且在无法扣款成功情况下，威胁我会计入个人社会征信记录，对于这种恶意消费行为绝不姑息，决不恶涨携程旅行这种态度恶劣甚至威胁行为。请帮助协商处理为谢!
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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