绑定观演人后无法取消绑定
已完结
秀动绑错观演人，提示人脸识别无法显示二维码，需要重新绑定，但完全找不到解绑入口，客服也一直在排队。要求解绑观演人以重新绑定
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业没有给予任何回复，所幸演出取消还是有了退款。希望今后企业能重视客户反馈。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
事情本身未能解决，结案是因为疫情原因退款了。本案公示期间，秀动官方自始至终没有任何回复。这个app显然做的很高明，root能检测，VPN能检测，同为IT从业人员，我不相信技术负责人连个改绑身份证的操作都做不到。就是太官僚主义，不愿认真为客户服务。在此填写结案说明，以供后来人参考。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
很无语啊。客服就说改不了，然后消失了。你们平台整这个绑定一开始就是添加障碍，改个信息有那么难吗，也没有任何条款说不能改。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
