绑定观演人后无法取消绑定
网友保保
已完结
秀动绑错观演人,提示人脸识别无法显示二维码,需要重新绑定,但完全找不到解绑入口,客服也一直在排队。要求解绑观演人以重新绑定
投诉进度
用户评价
2022-03-13 09:27:53
品牌评分
品牌评价
企业没有给予任何回复,所幸演出取消还是有了退款。希望今后企业能重视客户反馈。
平台完结
2022-03-13 09:26:09
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-13 09:26:09
申请原因
事情本身未能解决,结案是因为疫情原因退款了。本案公示期间,秀动官方自始至终没有任何回复。这个app显然做的很高明,root能检测,VPN能检测,同为IT从业人员,我不相信技术负责人连个改绑身份证的操作都做不到。就是太官僚主义,不愿认真为客户服务。在此填写结案说明,以供后来人参考。
平台跟进
2022-02-28 20:34:55
用户补充投诉
2022-02-25 13:06:33
补充内容
很无语啊。客服就说改不了,然后消失了。你们平台整这个绑定一开始就是添加障碍,改个信息有那么难吗,也没有任何条款说不能改。
平台审核通过
2022-02-25 11:16:24
用户发起投诉
2022-02-25 11:16:22
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