Keep商城三个月不发货 网友保保 2022-02-25 已完结 多次催发货客服都说在加急催,然后一直没动静,一直不发货,客服就是在应付人,没有真正做到合理的处理 投诉进度 企业完结 2022-03-04 15:59:33 解决方案 发货 处理结果 用户拒接,已反馈工厂催促发货,已短信告知用户 平台跟进 2022-02-28 14:25:30 用户补充投诉 2022-02-26 09:23:32 补充内容 反复催促无果,keep商城的物流信息一直是显示已发货,但客服却说是未发货,物流信息虚假,并且客服未能履行自己的职责,当时买这个奖牌是说是七天内发货,我是2021年12月14日下单购买的,直到12月30日物流信息才更新说是已发货,但在客服那边却说商品还未发货,然后截止到现在物流信息一直没有更新,产品也一直没有到手 平台审核通过 2022-02-25 12:05:26 用户发起投诉 2022-02-25 12:05:24 展开全部