同程旅游车票问题，系统问题

2022-02-25

已完结

我在微信同程旅游购买车票，根据车次时间显示，购买洛阳到栾山的车票，但是给我出的票是相反的，我联系栾山汽车站退票，那边又说处理不了，三百块钱，六张票，现在一点解决方法都没有

投诉进度

企业完结

2022-02-26 13:52:56

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理。

用户申请完结

2022-02-25 17:03:10

申请原因

已经去线下汽车站退款了，已经退款成功

企业跟进

2022-02-25 16:31:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-25 13:05:44

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 13:05:41

用户发起投诉

2022-02-25 13:05:39

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题退改问题退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

95140535

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