58同城网站服务极差，费用不予退回

2022-02-25

已完结

我公司在58同城做推广广告，承诺有专属于客服服务，可在服务中客服服务怠慢，约定的各项服务业务不及时处理，图片优化能拖到年末去做，本来领导层回复拖沓，多次投诉58平台反应，均未达到想过，2021年已经服务一年，2022年的服务14998元是在2021年中缴纳，4约定合同生效服务，目前并未生效服务，可是我要求退还未服务费，58商家表示不予退还，这是严重的霸王条款，请领导予以反馈处理，谢谢

投诉进度

企业完结

2022-02-25 17:25:34

处理结果

您好，抱歉给您带来不愉快的用户体验了，核实已经有客服人员帮您反馈，工作人员处理中，还请您耐心等待下哦~

消费保投诉平台跟进

2022-02-25 13:52:38

消费保投诉平台审核通过

2022-02-25 13:52:35

用户发起投诉

2022-02-25 13:52:33

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

14998.00元

投诉编号：

95140613

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