出票乘客信息与录入信息不符 网友保保 2022-02-25 已完结 乘客录入信息是相机扫描身份证录入的,结果平台出票乘客信息出现错误,导致无法登机,平台只同意正常退票,扣掉手续费750总价退50块 投诉进度 企业完结 2022-09-01 11:24:00 处理结果 @李亚楠 给客户去电,正常解释,我们看到轨迹就是马*曦,客户自己出错,客户第二步操作,后续自己说没有注意看,告知客户处于客户体验给到客户200元抵扣券,建议自己考虑。 平台跟进 2022-04-02 15:44:38 平台审核通过 2022-02-25 13:56:12 用户发起投诉 2022-02-25 13:56:10 展开全部