网购商品退货,用百世物流2月17日到达成都转运中心至今未动,多次打客服无回复,耽误退货。
网友保保
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机智小饼干: 2022年2月13日该物品(一双灰色靴子价值275.54元)申请退货后从沈阳发出,2.17日到达成都转运中心已有7天没有物流更新。卖家拒绝退货申请要求我联系物流尽快派送。我从2月22日起多次拨百站点电话及百世快递客服电话后都没有处理结果,告知我正在加急处理如有丢失会理赔但是一直未赔付,并且百世快递的客服坐席人员反复承诺我会尽快回复也一直无果。现在卖家拒绝退货申请,物品也不知所踪。这几天不知打了多少电话,生气,无奈,请百世快递尽快理赔。
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