邮政快递物流长达五天未更新并且没有有效解释

网友保保 2022-02-25

已完结

本人于2月20日购买的物品，之后在快递运输过程中，于2月21日抵达山西寄递太原邮区中心局邮件处理中心，至今物流一直没有更新并且也没有收到我所购买的物品。经昨天（2月24日）多次拨打中国邮政EMS快递物流热线11183进行问询以及今天再次投诉问询后至今没有合理且有效的解释及结果，所以本人有理由怀疑存在快递丢件的可能，故进行本次投诉，希望得到一个真实合理的解释及赔偿，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-28 14:23:03

平台审核通过

2022-02-25 14:52:40

用户发起投诉

2022-02-25 14:52:38

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