没有人联系我退款退货,但是投诉在25号自动完成,并显示已退款退货。平台投诉只是摆设?

已完结
2022年1月3日下单购美特斯邦威羽绒服一件,收到货后第一次穿是2月14日,2月19日发现的有面料脱落的现象,因脱落的位置不太明显,所以具体不知道是不是当时收到货就有的情况,衣服质量有问题申请退货处理,客服以已过有效期为由不予以退货。但是衣服问题是存在的,多次电话客服,回复都是一样。

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