元气魔盒诈骗，虚假，客服敷衍

网友保保 2022-02-25

已完结

2月15日多次充值总额1500抽了四件商品，三件收到一件说地区偏远不发货，说是三件以上包邮，付钱时还要80元运费，目前收到三件，还有一件没收到，联系客服说给我退盲盒的钱，那一件商品十几块钱，我花了一千多，退我几十，不合理。我不接受，拖了快半个月了也没人解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-02 17:49:41

平台审核通过

2022-02-25 15:18:55

用户发起投诉

2022-02-25 15:18:53

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