寺库平台欺骗消费者
湘西德诚斯柯达-颜育民
已完结寺库没在规定时间发货，申请退款，但一直说系统升级，人工在处理退款，但一直没有明确答复！已经二个月了，打电话就说在处理。但一直没有处理。欺骗消费者。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:26:26
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-16 17:17:31
补充内容
消费保平台也没有办法处理吗？对于这样的企业大家都没有办法吗？半年了，货不发，款不退，真的是目无王法！
用户补充投诉
2022-05-05 00:39:31
补充内容
又一个月过去了，四个多月了，寺库方没有任何人联系我？也没有任何回复？这样的商家为什么国家不封杀？相关职能部门不去监督管理？还让这样的企业出来欺骗消费者？
用户补充投诉
2022-04-06 10:50:02
补充内容
从去年12月份到现在3-4个月了，还在火速处理？寺库的客服你们每次回复都是反馈系统在升级，人工处理什么的，都是一句会尽快处理，在处理中了什么的。你们这样的企业怎么还会存在，企查查一看，官司和投诉案件非常多，应该纳入失信企业和黑名单，免得一直欺骗消费者。
企业跟进
2022-04-06 10:40:23
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-04 17:07:09
补充内容
这是相关记录，还有打客服电话查询的记录，至少有6次，一直说系统升级，帮忙优先处理。这么久了一直没有结果，也没有人联系我！这样的企业是高危企业，相关部门应该要严查取缔。
用户补充投诉
2022-03-02 22:59:01
补充内容
希望消费保协会帮忙催一下，像这种没有诚信的商家不应该出现，应该坚决取缔这样的平台。黑心平台，不良商家，在企查查了解了一下情况，受害的消费者很多，该企业被起诉的有大几百条。为什么政府还让这样的平台存在，来让消费者蒙受这样的损失！
用户补充投诉
2022-03-02 22:51:17
补充内容
今天再次打电话给寺库客服，电话一直无人接听！现在每次打电话都会录音！
平台跟进
2022-02-25 15:25:14
平台审核通过
2022-02-25 15:25:11
用户发起投诉
2022-02-25 15:25:09
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