2022年1月8日申请退款至今未退款，2022年2月25日联系我说只能退4000元。

网友保保 2022-02-25

已完结

2022年1月7日珍爱网工作人员主动联系我，交流诱导开通人工红娘，一时脑热支付4999元人工红娘服务，于2022年1月8日申请退款，至今未退款，找各种理由，不定时的给我发相亲对象的信息，2月中旬本人致电珍爱网400电话投诉退款事宜、态度强硬，20222年2月25日珍爱联系我，退款可以，但是只能退款4000元。不把消费者当回事，对本人造成心理创伤，造成心理阴影。在中国这样的网站也还能存活，监管部门有没有再做监管责任。

投诉进度

企业完结

2022-03-02 11:59:42

解决方案

退款

处理结果

投诉人林先生，2022年1月7日购买我司线上电话红娘服务4999元/5月服务，服务内容为红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务，服务期限自2022-02-08至2022-06-18止。服务开启后，投诉人因自身原因不接受服务，期间我司一直积极与其沟通，不存在其反馈的不实违规行为！现经沟通双方已进行协商，已达成共识！

企业跟进

2022-02-26 14:07:57

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快与您联系，请您留意！

平台跟进

2022-02-25 15:50:50

平台审核通过

2022-02-25 15:50:47

用户发起投诉

2022-02-25 15:50:45

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