商家以次充好,发售存在烂伤的水果, 导致东西签收后一日就发生大面积腐烂,团长拒不承认,平台客服包庇渎

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商家以次充好,发售存在烂伤的水果, 导致东西签收后一日就发生大面积腐烂,团长拒不承认,以没有在24小时内进行售后为由拒不承认,并辱骂消费者。并且团长在售卖时没有及时发布售后公告告知消费者售后注意事项。联系快团团平台客服进行投诉,客服以联系不上团长为由敷衍包庇,使消费者权益受到伤害,投诉无门。

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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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没有任何进展,无人理会,快团团官方客服以联系不到团长为由敷衍推脱,不予赔偿。
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